Informativa privacy.

Ultimo aggiornamento · 17 ottobre 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito elegieduino.it (di seguito, "il Sito"), ai sensi del Regolamento UE 2016/679 — GDPR.

1. Titolare del trattamento

TriesteVillas srl (TriesteVillas Luxury Real Estate)
Via Milano 5 · 34132 Trieste (TS) · Italia · C.F./P.IVA 01235580329
Uffici: Via Torino 34 · 34123 Trieste
Email: richieste@triestevillas.com · PEC milou@pec.emailc.it
Telefono: 331 8940822

2. Dati raccolti

Tramite il modulo "Richiedi informazioni" raccogliamo: nome, indirizzo email e/o numero di telefono (almeno uno dei due) e, facoltativamente, il messaggio. Tramite il form "Scarica brochure" raccogliamo: nome, indirizzo email e, facoltativamente, numero di telefono. Non sono raccolti altri dati personali, a parte il codice provvisorio del conteggio delle visite descritto al punto 9, che non identifica nessuno e si cancella a fine giornata, e le conversazioni con il concierge descritte al punto 10. Per i cookie, e per le statistiche di Google Analytics che si attivano solo con il consenso, vedi il punto 8.

3. Finalità del trattamento

4. Base giuridica

Il trattamento si basa sul consenso esplicito dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), prestato tramite il flag di accettazione presente in ciascun modulo: senza il flag la richiesta non può essere inviata.

5. Modalità di trattamento e tempi di conservazione

Le richieste dei moduli "Richiedi informazioni" e "Scarica brochure" sono trasmesse direttamente al sistema gestionale (CRM) di TriesteVillas, che le registra e ne avvisa il personale via email; il gestionale è ospitato da fornitori di servizi cloud (Vercel per l'applicazione, Neon per il database) su server nel Regno Unito. Fino al 9 ottobre 2026 i dati del form "Scarica brochure" erano trasmessi tramite il servizio Web3Forms (web3forms.com), che li inoltrava via email a duino@triestevillas.com. I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e comunque non oltre 24 mesi dal contatto, salvo l'avvio di una relazione commerciale che ne giustifichi una conservazione più lunga ai sensi della normativa applicabile.

6. Destinatari e trasferimenti

I dati sono accessibili al personale incaricato di TriesteVillas e, in qualità di responsabile esterno, ai fornitori tecnici dei servizi indicati al punto 5 (Vercel e Neon per il gestionale; Google per la posta elettronica; fino al 9 ottobre 2026 Web3Forms per la brochure) e, per il concierge, Anthropic (punto 10). Non sono comunicati a terze parti per finalità commerciali né venduti. I dati possono essere trattati in server al di fuori dell'Unione Europea: nel Regno Unito, oggetto di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, e da parte di alcuni fornitori tecnici negli Stati Uniti; in tal caso il trasferimento avviene nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento è possibile esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso. Per esercitare tali diritti è sufficiente scrivere a richieste@triestevillas.com. È inoltre diritto dell'interessato proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Cookie

Il sito usa cookie tecnici necessari al funzionamento e, solo con il tuo consenso, cookie di statistica di Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) per capire come viene usato il sito. Fino alla tua scelta non viene scritto nessun cookie di statistica; puoi cambiare idea in ogni momento dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina. Nessuna pubblicità, nessuna profilazione.

9. Statistiche di visita senza cookie

Per sapere quante persone visitano i nostri siti e quali pagine leggono, ogni pagina invia una richiesta minima al nostro gestionale, senza identificativi, senza cookie e senza bisogno del tuo consenso. Per ogni pagina registriamo soltanto il giorno, l'indirizzo della pagina (senza parametri), il paese, il tipo di dispositivo (computer, telefono o tablet), la lingua della pagina e, se arrivi da un altro sito, il suo dominio e il tipo di provenienza (per esempio un motore di ricerca o una email). Quando passi da una pagina all'altra senza ricaricarla, o apri una pagina che il browser aveva già preparato, è il browser a segnalarcelo con una richiesta minima che non contiene identificativi. Allo stesso modo contiamo, solo come totali, i clic sui pulsanti di telefono, WhatsApp ed email e le richieste inviate dai moduli. Per stimare quanti visitatori diversi arrivano in un giorno, il sito calcola un codice provvisorio dall'indirizzo IP abbreviato (senza l'ultima parte) e dal tipo di browser, mescolato con un valore casuale che cambia ogni giorno: il codice vale solo per questo sito e per quel giorno, e a fine giornata viene cancellato insieme al valore casuale, così che non sia più possibile ricollegarlo a nessuno. L'indirizzo IP completo non viene mai conservato. Usiamo questi dati solo per statistiche aggregate sull'uso dei siti: non facciamo profilazione né pubblicità e non li colleghiamo ai contatti che ci lasci. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a conoscere l'uso dei siti (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR); trattandosi di statistiche di prima parte equiparate agli strumenti tecnici (Linee guida del Garante del 10 giugno 2021, par. 7.2), non serve il consenso. I conteggi aggregati, anonimi, si conservano per 25 mesi. I dati sono trattati per nostro conto da Vercel Inc. (hosting, Stati Uniti, con le Clausole contrattuali tipo) e da Neon Inc. (database, Regno Unito, paese con decisione di adeguatezza della Commissione europea). Se il tuo browser invia il segnale Global Privacy Control non calcoliamo il codice giornaliero; puoi anche chiedere di non essere contato con il link qui sotto, che salva la scelta nel tuo browser. Restano i diritti indicati in questa informativa.

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10. Il concierge AI del sito

Quando è attivo, il pulsante «Chiedi al concierge» in basso a destra apre un assistente di intelligenza artificiale, che lo dichiara in apertura. Quello che gli scrivi arriva al gestionale (CRM) di TriesteVillas srl, dove un modello di Anthropic (Claude) prepara la risposta partendo dalle informazioni pubblicate su questo sito. Per rispondere, per controllare che l'assistente non sbagli e per frenare gli abusi, il CRM conserva le domande, le risposte, la pagina e la lingua da cui scrivi, il paese, l'indirizzo IP accorciato (senza l'ultima parte) e un'impronta cifrata dell'indirizzo intero, che serve solo a contare le domande; le conversazioni le legge il team, e quelle con tentativi di abuso o di manipolazione possono essere segnalate per email al responsabile del team. La conversazione resta anche nella memoria di questa scheda del browser, finché non la chiudi. Dopo alcune risposte l'assistente ti propone di continuare con una persona del team: se lasci nome e un recapito con la casella del consenso, nel CRM nasce una richiesta come per i moduli, con le domande che hai fatto. La base giuridica è la tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR); per i dati che lasci per essere ricontattato, il consenso che dai con la casella (lett. a); per la segnalazione degli abusi, il nostro legittimo interesse a proteggere il servizio (lett. f). Anthropic PBC (Stati Uniti) tratta il testo per nostro conto: il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) se il fornitore vi aderisce, altrimenti sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea (art. 46 GDPR). Non scrivere in chat dati che non servono (documenti, dati sanitari o bancari): le conversazioni senza nome né recapito si cancellano 12 mesi dopo l'ultima domanda; quelle che diventano una richiesta seguono i tempi indicati al punto 5, e così le segnalazioni di abuso mandate per email con la conversazione, che si conservano non oltre 24 mesi. L'assistente può sbagliare e non decide niente su di te: fanno fede i documenti dell'impresa e quello che ti conferma il team.

11. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. La versione corrente è sempre pubblicata in questa pagina con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.

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